– Tous les messages de type SMS, MMS, messages électroniques envoyés ou reçus par l’utilisateur transitent directement de l’opérateur à la tablette sans passer par les serveurs du CDIP / Facilotab.
– Il en est de même pour les médias ( photos, vidéos, documents,etc )
– Une suppression complète des données de ce type sur la tablette peut être réalisée pour chaque compte, par l’interface de la tablette directement.
Afin de réaliser des sauvegardes des données utilisateur, certaines informations sont stockées et synchronisées sur les serveurs du CDIP/ Facilotab.
En cas de problème sur la tablette, ces données peuvent être restaurées facilement. Elles sont aussi restaurées automatiquement sur une nouvelle tablette en cas d’échange de tablette. Ces données sont également accessibles aux aidants de confiance déterminés par l’utilisateur pour participer à distance à l’installation d’applications, sites Internet, l’enregistrement de contacts, etc…
Il s’agit :
– de vos informations personnelles associé à votre compte (votre email, nom, prénom, téléphone, genre,…)
– des contacts
– des éléments de l’agenda
– des paramétrages Facilotab du compte
– des favoris web
– des applications accessibles
– des raccourcis
Ces données sont conservées de manière anonymisées pendant toute la durée d’utilisation de la tablette et jusqu’à 6 mois ensuite. Elles sont ensuite détruites automatiquement. Un message sera envoyé après 5 mois de non utilisation de la tablette à l’adresse email de l’utilisateur pour prévenir de cette destruction des sauvegardes.
Anonymisée veut dire qu’on ne peut pas retrouver l’utilisateur de la tablette.
Le CDIP s’engage à n’opérer aucune exploitation commerciale de ces données, même gratuite.
Les services décrits ci-dessous seront utilisés uniquement si vous acceptez la transmission de ces données.
Facilotab utilise Firebase Analytics, un service d’analyse d’application.
Les données transmises sont :
– un identifiant utilisateur crypté
– les domaines des liens consultés
– le code partenaire associé s’il y en a un
– l’identifiant des applications externes utilisées et la durée d’utilisation
– la navigation dans Facilotab et la durée dans chaque module (messagerie, photos,…)
– les jeux Facilotab joués et leurs durées d’utilisation
– l’âge
– le sexe
– le type de licence utilisé (aucune, démo, classic, classic par abonnement, pro, pro par abonnement)
– le nombre d’aidants, de contacts, de sites en favoris, d’applications en favoris, de photos et vidéos dans la galerie.
Firebase Analytics conserve les données citées ci-dessus pendant 14 mois.
Facilotab utilise Firebase Crashlytics, un service de suivi des anomalies rencontrées dans l’application.
Les données transmises sont :
– l’identifiant unique d’installation de Crashlytics
– les traces de crash
– les données formatées Breakpad minidump. Elles permettent un débogage facilité des plantages.
– les caractéristiques du matériel utilisé
Les données du minidump sont stockées pendant le traitement de la session de panne, puis supprimées.
Firebase Crashlytics conserve les traces de pile de crash, les données extraites du minidump et les identifiants associés (y compris les UUID d’installation Crashlytics) pendant 90 jours.
Toutes ces données sont anonymisées et stockées sur Google Firebase – Cloud Google (us-central).