Notre monde étant de plus en plus numérisé, la gestion de nos affaires administratives en ligne est devenue une nécessité.
La Sécurité Sociale, pilier de notre système de protection sociale, n’échappe pas à cette tendance !
Désormais, tous les bénéficiaires peuvent accéder à leur compte en ligne, ce qui leur offre une certaine autonomie et facilite la gestion de leurs prestations de soins et informations personnelles.
Voici quelques informations essentielles pour naviguer facilement de votre compte Sécurité Sociale. Découvrons ensemble les différents services et actions qui sont disponibles.
Connexion à votre compte Ameli
Pour commencer, le site officiel de la Sécurité Sociale est le site web ameli.fr. Si ne serait-ce qu’une lettre, un point ou encore un espace diffèrent, ce n’est pas le bon site : ne vous laissez pas pièger. Une fois sur le site officiel ameli.fr de la Sécurité Sociale, votre code postal sera demandé. Il s’agit d’un champ obligatoire afin de permettre de donner des informations sur le département en plus des informations générales. Ensuite, sur le côté droit de l’écran, 6 carrés apparaîtront. Le premier étant rose et plus visible que les autres, il s’agit du plus carré le plus important, c’est celui pour se connecter à son compte. C’est sur celui-ci qu’il faudra cliquer. Une fois sur la page de connexion, votre numéro de sécurité sociale figurant sur votre carte vitale ainsi qu’un mot de passe seront demandés. Il se peut qu’un code de sécurité soit demandé. Il vous sera alors envoyé par mail, la saisie de ce code de sécurité sera requise dans un champ. Une fois ce champ rempli et validé, le compte ameli est ouvert. Vous aurez alors accès à tous les services proposés par le site ameli de la Sécurité Sociale.
La connexion au compte ameli peut également se faire via les identifiants France Connect.
Il s’agit d’un service en ligne d’identification et d’authentification, porté par la Direction interministérielle du Numérique de l’État français. Si vous avez déjà utiliser un accès à un service de l’administration, comme les impôts par exemple, France Connect vous permet d’utiliser les mêmes codes de connexion pour tous les services de l’état. En tout, plus de 1400 services en ligne sont accessible facilement une identité numérique commune comme d’impots.gouv.fr ou la création d’une identité numérique via la poste.
Création d’un compte Ameli
Si vous n’avez pas de compte ameli.fr, il faudra en créer un. Le processus est simple. Pour créer son compte, les premiers champs à remplir sont votre nom de famille (sans prénom), le numéro de sécurité sociale apparaissant sur votre carte vitale, votre date de naissance et votre code postal. Par la suite, un relevé d’identité bancaire sera nécessaire. En effet, le RIB permettra à l’Assurance Maladie de procéder aux futurs remboursements. Une fois tous les champs remplis et validés, l’accès au compte sera directement effectif.
En cas de problèmes, il est possible de contacter un conseiller par téléphone au 3646 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30. Comme pour la simple connexion, la création du compte peut se faire via France Connect.
Les services offerts
Paiements et remboursements :
Sur Ameli.fr, vous avez la possibilité de consulter l'état de vos paiements et remboursements de frais médicaux. Cela inclut les remboursements des consultations médicales, des médicaments, des frais d'hospitalisation, etc.
Carte vitale :
Le service en ligne ameli.fr permet la gestion de votre carte vitale, notamment en cas de perte, de vol ou de mise à jour des informations. Il est important de mettre à jour celle-ci puisque la carte vitale permet de s’identifier auprès de l’assurance maladie ainsi que de justifier de ses droits à l’Assurance Maladie.
Déclarer un changement de situation :
Si un changement de situation personnelle ou professionnelle pouvant affecter votre couverture santé a lieu, il doit impérativement être signalé à l’Assurance Maladie. Cela inclut les changements d'adresse, de situation familiale, de situation professionnelle, etc. Sur le site ameli.fr, ce signalement peut être fait à tout moment sans besoin de se déplacer à sa caisse primaire d'assurance maladie ou d’envoyer un courrier à celle-ci.
Suivre vos remboursements :
La connexion au compte Ameli permet de suivre en temps réel le traitement des demandes de remboursement et de consulter l'historique des remboursements passés.
Effectuer vos démarches en ligne :
Le site ameli.fr offre la possibilité d'effectuer de nombreuses démarches en ligne, ce qui simplifie et accélère les procédures administratives liées à l'assurance maladie. Les démarches possibles sont la demande d’une carte vitale ou d’une carte européenne d'assurance maladie, la déclaration de la perte ou du vol de la carte vitale, déclarer un accident causé par un tiers, faire une demande de complémentaire santé solidaire, la demande de remboursement d’un transport personnel, l’inscription de votre enfant sur la carte vitale de l’autre parent, la demande d’une pension d’invalidité, faire ou révoquer une procuration en ligne ou encore demander un remboursement de soins à l’étranger. Un service de formulaire permettant de trouver n’importe quel formulaire facilite grandement les démarches administratives dans ces situations.
attestation de droits ou d'indemnités journalières :
Le téléchargement des divers documents officiels, tels que vos attestations de droits à l'assurance maladie ou vos attestations d'indemnités journalières sera directement faisable depuis votre espace Ameli. Il sera également possible de les imprimer.
Mon espace santé :
Ce service permet de gérer et stocker vos documents de santé et de les partager en toute confidentialité. Un service de messagerie avec vos professionnels de santé est également disponible et un partage de votre profil médical avec eux peut être effectué.
Annuaire de santé :
Cet annuaire vous offre la possibilité de chercher un professionnel de santé par son nom, sa profession ou ses actes ainsi que par sa localisation.
Poser une question à votre caisse par email :
Vous pouvez contacter votre caisse d'assurance maladie via un formulaire de contact en ligne pour poser vos questions spécifiques ou demander des informations supplémentaires sur votre situation.
Forum :
Ameli.fr propose également un forum où les assurés peuvent poser leurs questions et échanger des informations sur divers sujets liés à la santé et à l'assurance maladie. Ce forum permet d’échanger avec un expert ameli ou avec d’autres assurés.
Chaque service offre une assistance pratique et des solutions pour gérer efficacement votre couverture santé et vos demandes administratives en ligne.
Très avantageux
Pour conclure, les avantages de l’utilisation des services en ligne d’Ameli.fr sont multiples. En plus de l’autonomie et de la facilité d’utilisation, ces services offrent également une sécurité accrue des données, une actualisation en temps réel des informations, et une optimisation du temps et des efforts des utilisateurs.
En résumé, l’accès au compte en ligne de la Sécurité Sociale via Ameli.fr est essentiel pour une gestion efficace de la couverture santé et des démarches administratives. Les nombreux services disponibles offrent une assistance pratique et des solutions adaptées aux besoins individuels des assurés.
L’accès au site Ameli et au compte de Sécurité Sociale étant peu compliqué, si votre proche y accède avec une tablette Facilotab, il/elle n’aura plus besoin d’aide. Son accès simplifié à Internet et ses options de configuration qui prennent en compte de nombreuses situations de handicaps permettent de naviguer et de se connecter encore plus facilement à son compte Ameli sur le site web ameli.fr. Grâce à cette tablette, la santé numérique devient un jeu d’enfant !
