Präambel
Der Kunde erklärt, die folgenden Bestimmungen gelesen zu haben, bevor er eine Bestellung der Produkte aufgibt.
Es liegt in der ausschließlichen Verantwortung jedes Kunden, seine Bedürfnisse zu definieren, die geeignete Hardware und Software auszuwählen und die Kompatibilität der gekauften Produkte sicherzustellen.
Das Aufgeben einer Bestellung setzt seitens des Kunden die vollständige Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die volle Rechtsfähigkeit voraus, die es ihm ermöglicht, sich an diese allgemeinen Verkaufsbedingungen zu halten.
Wir können diese allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit ändern, sofern diese Änderungen auf unserer Website veröffentlicht werden.
1. Preis
Die Preise unserer Produkte sind in Euro oder in der vom Kunden gewählten Währung angegeben, inklusive aller Steuern, exklusive Bearbeitungs- und Versandkosten. (Versandkosten).
Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und Überseegebiete versendet werden, verstehen sich unsere Preise ohne Steuern. Es können Zölle oder andere lokale Steuern bzw. Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Diese Rechte und Beträge fallen nicht in den Zuständigkeitsbereich des CDIP. Sie liegen in Ihrer Verantwortung.
Aktionspreise: Für unsere Produkte werden Sonderangebote für einen festen und begrenzten Zeitraum angeboten. Wenn mehrere Werbeaktionen für dasselbe Produkt gleichzeitig laufen, behält sich das CDIP das Recht vor, dem Kunden das vorteilhafteste Werbeangebot anzubieten, wobei die Werbeaktionen nicht kumulierbar sind.
Sponsoring-Angebote für unsere Produkte können nicht mit anderen aktuellen Aktionen in unserem Shop kombiniert werden.
Unsere Produktangebote und Preise sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind. CDIP behält sich das Recht vor, seine Preise zu ändern, die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gültigen Preise in Rechnung gestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
2. Bestellen
2.1 Modalität
Alle Bestellungen sind in Euro, USD, CAD oder GBP zahlbar.
Bestellungen werden per Telefon, Post, Fax, E-Mail oder online auf der Website aufgegeben: Auf der Website aufgegebene Bestellungen werden per E-Mail bestätigt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Auftragsbestätigung zu überprüfen und CDIP etwaige Fehler unverzüglich mitzuteilen.
Per Telefon: (+33) 01 34 39 12 12 Montag bis Freitag von 10.00 bis 12.30 Uhr und 13.30 bis 16.00 Uhr.
Per Fax: (+33) 01 39 35 28 53
Drucken Sie das ausgefüllte Bestellformular von der Website aus oder auf Normalpapier aus. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.
Per E-Mail: Senden Sie das Bestellformular an fr@cdip.com, die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.
Per Post: Drucken Sie das ausgefüllte Bestellformular von der Website aus oder auf Normalpapier. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.
CDIP
25 Boulevard de la Paix
95800 CERGY
Ihre Bestellung wird nach Eingang Ihrer Zahlung versendet. Lieferung innerhalb von 5 Werktagen auf dem französischen Festland.
Personalisierte Bestellungen, deren Druck auf dem französischen Festland eine Verzögerung von 10 Tagen erfordern kann.
Das CDIP behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem es einen Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung gibt.
2.2 Rabattgutschein und Geschenkgutschein
1. Vom CDIP ausgestellte Rabattgutscheine oder Geschenkgutscheine sind nur auf unserer Website, im Online-Shop, mit Ausnahme des Buchhandelsbereichs, gültig.
2. Im Online-Shop werden nur vom CDIP ausgestellte Rabattgutscheine und Geschenkgutscheine akzeptiert.
3. Rabattgutscheine und Geschenkgutscheine sind zu den zum Zeitpunkt ihrer Zuteilung festgelegten Bedingungen gültig, ansonsten gelten sie für alle in unserem Online-Shop angebotenen Software- und Serviceleistungen.
4. Der Gutscheincode bzw. die Referenz des Geschenkgutscheins muss im Bestellvorgang eingegeben werden.
5. Wenn der Wert Ihrer Bestellung höher ist als der Betrag Ihres Rabattgutscheins oder Geschenkgutscheins, muss die Differenz per Kreditkarte, Paypal, Banküberweisung oder Scheck beglichen werden.
6. Rabattgutscheine und Geschenkgutscheine sind nicht für eine Bestellung kombinierbar.
7. Der teilweise genutzte Coupon oder Geschenkgutschein kann nicht Gegenstand einer Rückerstattungsanfrage oder einer Übertragung des Restbetrags für eine zukünftige Bestellung sein.
8. Etwaige Rabattgutscheine oder Geschenkgutscheine können nicht wertmäßig vergütet werden.
9. Rabattgutscheine oder Geschenkgutscheine, die nicht für eine Bestellung verwendet werden, können nicht erstattet oder umgetauscht werden.
3. Validierung
Sie erklären, dass Sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert haben, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Auf unserer Website müssen Sie vor der Bestätigung Ihrer Bestellung bestätigen, dass Sie die allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen haben und diese vollständig und vorbehaltlos akzeptieren.
Die von CDIP erfassten Daten stellen den Nachweis aller von CDIP und seinen Kunden durchgeführten Transaktionen dar.
Die vom Zahlungssystem erfassten Daten gelten als Nachweis für Finanztransaktionen.
4. Verfügbarkeit
Unsere Produkt- und Preisangebote gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind und solange der Vorrat reicht. Sollte das Produkt nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich entweder per E-Mail oder per Post.
Ihnen wird dann angeboten:
Stornieren Sie entweder Ihre Bestellung und erhalten Sie eine Rückerstattung
Oder Sie erhalten bei Ihrem nächsten Einkauf eine Gutschrift in gleicher Höhe.
Entweder warten Sie darauf, dass das bestellte Produkt verfügbar ist (in diesem Fall wird Ihnen eine neue Lieferzeit nur zu Informationszwecken mitgeteilt).
Sie können uns dann per E-Mail an die folgende Adresse antworten: fr@cdip.com oder per Post an:
CDIP
25 Boulevard de la Paix
95800 CERGY
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich nach Wahl des CDIP per Gutschrift, Bankscheck oder Überweisung.
5. Lieferung
5.1 Per Post
Die Lieferung der Produkte erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Die Lieferzeit umfasst die Vorbereitungszeit des Pakets und die Lieferzeit. Unser Spediteur ist in der Regel La Poste. Die Lieferzeit für das französische Festland beträgt etwa 1 bis 2 Tage. Wenn Sie sich für die Zahlung per Scheck oder Überweisung entscheiden, wird die Bestellung erst nach Eingang bearbeitet.
Für jede Bestellung, die außerhalb der Europäischen Gemeinschaft geliefert wird, können eventuelle Steuern und Zölle anfallen. Die Zahlung dieser Steuern und Abgaben liegt in der Verantwortung des Kunden und liegt in seiner alleinigen Verantwortung.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung und die Konformität des gelieferten Produkts zu überprüfen.
Der Kunde muss im Falle von Beschädigungen oder fehlenden Artikeln die Lieferung an den Spediteur verweigern und das CDIP über alle erforderlichen Feststellungen informieren.
Das CDIP kann nicht für die Folgen einer Lieferverzögerung haftbar gemacht werden.
5.2 Herunterladen
Die Produkte werden nur zum Download bereitgestellt. Bei der Bestellung ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich. CDIP unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Sie so schnell wie möglich die E-Mail mit Ihrer Softwarelizenznummer sowie dem Internetlink zum Herunterladen der Software erhalten.
Wenn der CDIP-Downloadserver vorübergehend nicht verfügbar ist, wird CDIP alle Anstrengungen unternehmen, um ihn wiederherzustellen.
Der Kunde stellt sicher, dass sein Anti-Spam-Gerät die von unserem Gerät gesendeten Nachrichten nicht ablehnt.
Software bzw. Add-Ons (Image-Packs etc.) zum Download müssen vom Kunden innerhalb von 6 Monaten ab Bestelldatum heruntergeladen werden. Über diesen Zeitraum hinaus garantiert das CDIP nicht mehr die Verfügbarkeit der Dateien und kann nicht haftbar gemacht werden, falls der Kunde nicht die erforderlichen Backups erstellt oder diese Backups nicht erworben hat.
Das CDIP empfiehlt dringend den Download über einen Hochgeschwindigkeits-Internetzugang (ADSL, Kabel usw.).
Das CDIP kann nicht für die Folgen einer Lieferverzögerung haftbar gemacht werden.
Für jede Bestellung, die außerhalb der Europäischen Gemeinschaft geliefert wird, können eventuelle Steuern und Zölle anfallen. Die Zahlung dieser Steuern und Abgaben liegt in der Verantwortung des Kunden und liegt in seiner alleinigen Verantwortung.
6. Versandkosten
Die Versandkosten beinhalten einen Beitrag zu den Vorbereitungs- und Verpackungskosten + Portokosten.
Für jede Bestellung fallen Versandkosten an. Sie werden je nach Bestimmungsland berechnet. Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, zögern Sie nicht, uns unter 01 34 39 12 12 zu kontaktieren
7. Zahlung
Sie haben verschiedene Zahlungsmethoden:
Entweder per Bankkarte: Visa, Eurocard/MasterCard, Kreditkarte.
Die Belastung der Karte erfolgt bei der Registrierung der Bestellung.
Entweder per Paypal.
Entweder per Bankscheck für alle Bestellungen über oder gleich 5 Euro inklusive Steuern.
Bei Zahlung per Bankscheck muss dieser auf Euro lauten und von einer Bank mit Sitz auf dem französischen Festland oder in Monaco ausgestellt sein.
Der Scheck muss in einem frankierten Umschlag zum aktuellen Tarif an folgende Adresse geschickt werden:
CDIP
25 Boulevard de la Paix
95800 CERGY
Und zahlbar an das „CDIP“.
Entweder telefonisch unter 01 34 39 12 12 mit Ihrer Bankkarte.
Dieser Service ist Montag bis Freitag von 10:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 16:00 Uhr geöffnet.
Entweder per Überweisung.
Die Überweisung darf ausschließlich in Euro unter folgenden Referenzen erfolgen:
Internationale Identifikation (IBAN): FR76 1027 8063 4700 0280 9584 841
Internationale Bank-Identifikationsnummer (BIC): CMCIFR2A
Eventuelle Transferkosten gehen vollständig zu Lasten des Kunden.
CDIP behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Auftragsregistrierung gültigen Preise in Rechnung gestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises, insbesondere im Falle einer Ablehnung des Zahlungsmittels, Eigentum von CDIP.
8. Sicherheit
Um das Risiko einer missbräuchlichen Verwendung Ihrer Bankkarte zu vermeiden, verwendet CDIP ein sicheres Zahlungssystem mit SSL-Standards, dem derzeit sichersten und am weitesten verbreiteten Verschlüsselungsprotokoll.
Ihre Bankdaten werden direkt verschlüsselt und an die „CyberMUT-Zahlungsorganisation“ von Crédit Mutuel weitergeleitet, ohne unsere Website zu durchlaufen. Die Datenverwaltung erfolgt direkt durch die Bank.
CDIP speichert keine Bankdaten.
9. Rücksendungen
9.1. Widerrufsrecht
Gemäß dem Gesetz hat der Kunde eine Frist von 14 (vierzehn) Tagen, um Produkte, die ihm nicht passen, auf eigene Kosten zurückzusenden. Diese Frist beginnt mit dem Tag der Lieferung der Bestellung.
Es wird nur vollständig und nicht entsiegelte Software zurückgenommen. Bereits installierte Software wird nicht erstattet oder umgetauscht.
Nur für Produkte, die in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und mit Zubehör zurückgegeben werden, kann ein Rückerstattungsantrag gestellt werden.
Dieses Widerrufsrecht wird für den Kunden kostenfrei ausgeübt.
Der Kunde kann entweder eine Rückerstattung der gezahlten Beträge oder einen Umtausch des Produkts verlangen.
Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden, wenn der Kunde die Software installiert oder einen Code für eine zu aktivierende Software erhalten hat. Dieses Recht kann auch nicht für personalisierte Bestellungen wie Druckaufträge mit vom Kunden bereitgestellten und validierten Daten ausgeübt werden.
9.2. Nichtkonformität des Produkts
Defekte, beschädigte oder nicht konforme Produkte werden zurückgenommen und erstattet oder umgetauscht oder mit einer Gutschrift versehen. In diesem Fall bitten wir Sie, dies ausführlich schriftlich zu melden und das/die Produkt(e) an uns zurückzusenden. Das CDIP wird das/die Produkt(e) umtauschen oder erstatten.
9.3. Zufriedenes oder erstattetes Angebot
Für Produkte, für die dieses Angebot gilt, kann der Kunde über die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen hinaus und innerhalb von maximal 30 Tagen nach Lieferung eine Rückerstattung verlangen. Nur für Produkte, die in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und mit Zubehör zurückgegeben werden, kann ein Rückerstattungsantrag gestellt werden. Und in diesem Fall bleiben nur die Versand- und Rücksendekosten in der Verantwortung des Kunden.
10. Rückerstattungsverfahren
Im Falle eines Antrags auf Rückerstattung oder Stornierung der Bestellung erstattet CDIP dem Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Antrags den Betrag.
Die Rückerstattung erfolgt nach Wahl von CDIP per Bankscheck, Banküberweisung oder durch Rückbuchung des bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmittels.
11. Die Benutzerlizenz
Der Benutzer muss die Lizenz lesen, bevor er die Software verwendet. Durch die Anforderung des Aktivierungscodes akzeptieren Sie die Bedingungen der Benutzerlizenz.
11.1 Allgemeines
Der Kauf einer Software berechtigt zur Nutzung auf mehreren Computern ausschließlich für den persönlichen Gebrauch.
Sie dürfen Ihre Rechte an der Software nicht abtreten oder übertragen oder das Kopieren der gesamten oder eines Teils der Software auf den Computer eines anderen Benutzers genehmigen.
Sie können Ihre Rechte zur Nutzung der Software nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn Sie die Nutzung der Software selbst aufgeben, die Original-CD-Rom und die gedruckte Dokumentation an diese Person übertragen und keine Kopien, einschließlich Backups, oder auf einem Computer installierte Kopien aufbewahren . Der Begünstigte muss die Bestimmungen dieses Vertrages akzeptieren.
Sie müssen CDIP schriftlich informieren und die Kontaktdaten des Begünstigten angeben.
Der kostenlose oder kostenpflichtige Bezug einer aktualisierten Version oder der Bezug einer neuen Edition der Software zu einem Vorzugspreis aufgrund dieser Lizenz berechtigt Sie nicht dazu, Ihre Rechte an der Software ganz oder teilweise zu übertragen. Nutzung einer Version oder Neuauflage der Software an eine andere Person weitergeben.
11.2 Zusätzliche Funktionen von Généatique, Genealogie-Software
11.2.1 Eine einzelne Person
Wenn Sie über mehrere Computer verfügen, ist es möglich, die Software auf allen Ihren Computern zu installieren.
Sie können Généatique jedoch nicht auf mehreren Computern gleichzeitig nutzen, weder für eine einzelne Person noch für mehrere Personen. Sie können Geneatic jedoch abwechselnd verwenden.
11.2.2 Notwendigkeit eines Internetzugangs
Damit Généatique die Lizenz regelmäßig validieren kann, ist ein regelmäßiger Internetzugang erforderlich. Wenn Sie vorübergehend keinen Internetzugang haben, kann die Software für einen sehr begrenzten Zeitraum ohne Zwischenfälle gestartet und verwendet werden.
12. Geistiges Eigentum
Alle auf den CD-Roms und auf der Verpackung enthaltenen oder auf den CDIP-Websites wiedergegebenen Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder unterliegen dem Urheberrecht sowie dem geistigen Eigentum und sind weltweit gültig.
Daher und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum ist die Nutzung nur für den privaten Gebrauch gestattet. Jede andere Verwendung stellt eine Fälschung dar und ist im Rahmen des geistigen Eigentums strafbar, es sei denn, das CDIP erteilt zuvor eine Genehmigung.
13. Haftung
Die angebotenen Produkte entsprechen der aktuellen französischen Gesetzgebung. CDIP kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, nicht eingehalten wird.
Das CDIP kann nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrages haftbar gemacht werden, wenn es zu Lagerbeständen oder Nichtverfügbarkeit des Produkts, höherer Gewalt, Störungen oder einem vollständigen oder teilweisen Streik insbesondere der Post- und Transportmittel und/oder Kommunikationsmittel oder Überschwemmungen kommt , Feuer.
Darüber hinaus kann die CDIP aus keinem Grund „Schaden und Zinsen“ tragen.
Im Hinblick auf die Qualität des Drucks personalisierter Dokumente unternimmt das CDIP alle Anstrengungen, um Dokumente zu erstellen, die den Erwartungen seiner Kunden entsprechen. Angesichts des subjektiven Charakters der Bewertung des Ergebnisses und der Bedeutung der Qualität der Fotos des Kunden für die „Wiedergabe“ wird jedoch vereinbart, dass das CDIP unter keinen Umständen dazu übergehen darf, eine Kopie der bestellten Dokumente innerhalb von 24 Stunden nachzudrucken die Grenze von 50 Euro; Betrag, der auf der Grundlage des Listenpreises berechnet wird.
14. Anwendbares Recht – Streitigkeiten – Mediation
Sofern dies noch nicht geschehen ist, laden wir Sie ein, Ihre Beschwerde über unser Formular einzureichen
oder per Post an folgende Adresse:
CDIP
Vermittlungsdienst
25 Boulevard de la Paix
95800 Cergy
Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 können Sie sich auch für die Nutzung einer Website zur alternativen Streitbeilegung entscheiden, indem Sie eine Beschwerde auf der Europäischen Streitbeilegungsplattform einreichen.
Für den Rechtsweg sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
Die Sprache dieses Vertrages ist Französisch.
15. Persönliche Informationen
Das CDIP verpflichtet sich, die vom Kunden mitgeteilten Informationen nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, es handelt sich um Bestellungen, die von Partnern abgewickelt werden. In diesem Fall werden nur die für die Bestellabwicklung notwendigen Daten übermittelt und wir ermächtigen unseren Partner nicht, diese Daten für andere Zwecke als die Bestellabwicklung zu verwenden.
Das CDIP erhebt nur die Daten, die unbedingt erforderlich sind, um die Bestellungen ordnungsgemäß abzuwickeln oder um die Vorteile, Werbeaktionen und neuen Produkte anzukündigen, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Die vom Kunden abgefragten Informationen sind für die Abwicklung seiner Bestellung erforderlich und für die Dienstleistungen von CDIP bestimmt. Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 hat der Kunde ein Recht auf Zugang zu den ihn betreffenden Informationen. Auf Wunsch können sie ihm mitgeteilt und im Falle eines Fehlers oder einer Änderung berichtigt werden.
16. Firmenidentifikation
sind CDIP-Unternehmenswebsites. CDIP
25 Boulevard de la Paix
95800 CERGY
Nummer im Handels- und Gesellschaftsregister von Pontoise: B 384 054 516 00040
MwSt.: FR 82384054516
SAS mit einem Kapital von 8000 Euro